1.你单位组织了一个会议，有个外单位的人非常想来参加，屡次给你打电话，今天又给你打来电话，你会怎么处理呢？

　　【测评要素】

　　应变能力、人际协调能力

　　【答案要点】

　　（１）表态：冷静地按照工作程序来处理。

　　（２）感谢他能够积极参加这次会议，向他说明参加会议的资格与条件。

　　（３）如果他符合条件，则帮助他联系会务组；否则，婉言谢绝。

　　2.你是单位新人，却不给你工作，而新人小王却处处顺利，你会怎么想？怎么办？

　　【测评要素】

　　应变能力、人际协调能力

　　【答案要点】

　　（１）表态：碰到这种情况应从自身入手，分清原因，冷静对待，妥善处理。

　　（２）原因：一是领导与同事对自己还不够了解；二是自己的处世方法的某些方面可能欠妥。

　　（３）处理：由于人际关系对于工作极其重要，因此必须处理好。小王处处顺利，自然有其可学之处，应当谦虚地向小王学习其优长之处；对领导与同事不能有情绪，要积极地与大家联系，积极参加单位的集体活动，尽快和大家熟悉起来；反思自己在为人处世方面的不足，尽快改进。