1.你是一个大型展销会的现场负责人，展览之前获得消息，来参展的人比计划的多，你怎么办？

　　【测评要素】

　　应变能力，计划组织协调能力

　　【答题要点】

　　（１）面对这种情况，不能慌乱，要冷静、迅速处理。

　　（２）加强现场的安全保卫工作，增派人手，防止因参展人员过多而引起混乱。

　　（３）准备常用药品等医疗设备，防止因拥挤而导致老人、儿童等特殊人群发生意外突发疾病，保证大家的健康。

　　（４）进一步完善展销区现场的引导工作，简化参观流程，使大家在参展上花费的时间缩短，提高流通速度。

　　（５）及时与售票人员联系，控制发票数量和参展人员流量。

　　2.领导安排你和某个同事完成一项任务，由于同事的配合不够导致任务完成情况不好，但同事跑到了领导面前说是你的问题，领导在会议上严厉批评了你，你对此怎么想，怎么做。

　　【测评要素】

　　应变能力、人际关系

　　【答题要点】

　　（１）面对领导的批评，我不会当众反驳，而会虚心接受。

　　（２）要做自我反省，看看自己是否有不对的地方，是否是自己的原因导致同事不够配合，如果确实有自己的原因，则要吸取教训，努力改正。

　　（３）以适当的方式和同事进行沟通，说明相互配合的重要性。

　　（４）在合适的时机，向领导做好解释说明工作，消除误会。

　　（５）一如既往地支持领导，配合同事工作。