1.你是一个农药生产厂的部门负责人，现在有一群农民因为使用了假冒的农药导致颗粒无收，现在他们认定是你们公司的药有问题，你如何处理这件事？

　　【测评要素】

　　应变能力，计划组织协调能力

　　【答题要点】

　　（１）面对这种问题，我会本着农民利益至上的原则，实事求是地进行调查和处理。

　　（２）我会请求政府权威质检部门对事件进行调查，对我公司产品质量进行检验。

　　（３）如果经过调查，确系我公司农药质量问题导致了农民颗粒无收，那么公司会按照相关法律法规，承担自己的责任，给农民以赔偿；

　　（４）如果经过调查，不是我公司农药的质量问题，我会组织工作人员做好对农民的解释安抚工作，并且以适当的形式帮助农民尽快摆脱困境，这也是企业应尽的社会责任。

　　2.领导让你到某单位竞标，你到了以后发现对方不热情，情况不通知，怎么办。

　　【测评要素】

　　应变能力、人际关系

　　【答题要点】

　　（１）这是可以理解的，正常的。

　　（２）我会先反省自己，看看是不是自己的某些言行举止不够恰当，使对方产生误会和情绪；如果是这样，我会认真检讨，与对方进行沟通，消除误会。

　　（３）如果对方由于太忙或者主观上的原因不愿意配合我，我不会产生情绪，而是以工作大局为重，认真投标。