1.你在工作中发生事故，领导不让你以后再单独工作了，你怎么办？

　　【测评要素】

　　协调人际关系、应变能力

　　【答案要点】

　　（１）保持胜不骄、败不馁的良好心态，正视我所面对的现实，认真反思工作中发生事故的原因，展开批评和自我批评。

　　（２）主动找领导承认错误，诚恳地接受领导的批评，听取领导的意见和建议，服从领导的安排。

　　（３）真诚地向单位中德高望重的老同志请教，听取他们对事故原因的分析，接受他们的指导。

　　（４）根据实际情况改变工作思路和工作方式，注意团结同事，增强责任心，在工作中不断提高自身素质和工作能力。

　　2.你下乡执行公务，群众不理解，你怎么办？

　　【测评要素】

　　协调人际关系、应急能力

　　【答案要点】

　　（１）涉及到群众的事情，都是大事，是非常重要的，我一定尽力解决好。

　　（２）首先做到冷静，然后详细进行原因分析并做出相应的解决办法。

　　（３）如果是相关政策没有给群众解释清楚，那么我会就相关政策耐心细致地向群众解释，直到群众明白为止；要么是工作态度、方式方法上的问题，我会马上调整工作态度，改变方式方法，如用更通俗易懂的语言给群众解释，确保沟通交流的顺畅，取得群众的理解。

　　（４）作为一名公务员，只有多到基层接受锻炼，不断积累工作经验和提高工作能力，才能更好地完成工作任务。