【题目】有人说，好马体现在脚力上，能人体现在口才上。作为一名新入职的公务员，这句话对你有什么启示？

　　良好的沟通能力对一个人的发展极为重要，而监狱干警长期与在押罪犯打交道，由于两者间的地位不同、目标冲突、思想观念和认知水平悬殊以及情绪、语言上的不同等，如何做好信息的有效传递，做好在押罪犯的有效沟通，对其重新走向社会，并避免再次走向犯罪意义重大。

　　首先，沟通很重要。监狱干警与在押罪犯的沟通是指两者通过传递交流某种信息、思想观念、情感愿望等，达到相互理解、彼此影响的互动过程，这种沟通具有信息传递功能、控制功能、激励功能、情绪宣泄功能。良好的沟通能力，能让两者就有关问题达成共识，并在后续的看押与被看押的过程中，两者齐心协力，使被看押者能真正认识自己的错误，并通过配合完成服刑期间的改造内容，重新回归社会。

　　其次，要善于沟通。作为监狱干警，要真诚对待每一位犯人，从深入了解其个性特征、犯罪缘由、犯罪内容等开始，做到有针对性的沟通。在罪犯改造期间，在积极帮助其改造的同时，也多给予真诚的关怀，让其感受到社会的温暖，并从内心真正认识自身问题，配合改造。在其回归社会后，也要及时了解回归社会中存在的困难，并给予相应帮助，避免其重新走向犯罪道路。