考生们在面对人际关系类的试题时，一定要有坚定的立场，不可做出隔岸观火的之徒，否则考官会认为你是个官场投机分析，过于圆滑无度，是个只搞关系不做事的人。

　　当问题涉及同事之间、同事和领导之间、领导和领导之间存在不和谐因素或者明显的误解的时候，你不能让那个自己置身事外，应该积极投入到营造良性人际关系、和谐工作氛围的角色中，把人与人之间的和谐也当作自己的职责所在，因为只有同志之间关系和谐、合作默契，才能更好的完成工作。

　　【临场应变1】

　　关于团结的经典语言

　　1. 和谐的人际关系是团结的。团结是和谐人际关系的基本特征。上下级之间，同事之间，为了一个伟大理想，为了一个共同目标而结成的同志式关系，应该是最进步、最高尚的道德关系。

　　2. 团结就是在思路上互相理解。多换位思考，多给别人一点理解，多看别人处理方法的长处。团结就是在行动上互相配合。

　　3. 看到了别人的失误，要及时采取弥补措施，为其补台。切不可隔岸观火，甚至背后挖陷阱，使绊子。团结就是在原则上据理力争。隐恶扬善，扬长避短，绝不等同于纵容包庇，阿谀奉迎，更不是对错误视而不见，丧失原则。

　　4. 团结离不开批评，在大是大非的问题上，一定要拿起批评的武器。团结就是在利益面前虚心谦让。既要“大事讲原则”，也要“小事讲风格”。团结就是顾全大局。妥善处理好个人与集体、小集体与大集体的关系。众人拾柴火焰高，团结起来力量大。

　　【临场应变2】

　　考生要有推功揽过的大局意识。工作或人际关系产生矛盾时，即使别人存在很明显的错误，你也应从自身找原因，不能一味归结于外因。不影响原则的问题或者无足轻重的不关系人格尊严的小问题，作为一名事业单位的工作人员，要有一定的担当和包容能力，要放开心怀做大事，而不是斤斤计较做小人。

　　真题示例：

　　你的工作技术性很强，而你的主管领导对技术操作不熟悉，经常叫你做这做那，让你无可适从，怎么办？

　　这道题中应用李代桃僵之计，就是要把握的住反思的环节。

　　第一，要为领导布置工作做合理解释。

　　比如：领导经常指导工作也是对我工作的关心与支持，所以我应该秉承虚心和欢迎的态度去看待领导做出的指示。

　　第二，要给自己揽责任。

　　领导对自己的指导与自己的工作思路有偏差，我应该分析情况及早和领导沟通，解决问题才是上策，而不该一味的机械性的接受指导，导致工作不能正常开展，这是我的不对。

　　第三，从自己这边积极主动的去解决问题。

　　我会和主管领导进行适当的沟通，把自己关于技术方面的知识和他进行交流，详细地和领导就工作技术操作方面进行讨论。我想通过交流，一方面我可以进一步了解领导的工作思路，另一方便可以让不熟悉技术操作的领导慢慢地对这方面有所了解，这样就更有利于指导我做有用功，而不是无用功了。

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